Redaktion
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Mitarbeitermotivation, Kundenbindung
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| Zielgruppe | Schornsteinfegermeister/innen
Schornsteinfegergesellen/innen
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| Inhalte | In diesem 8-UE Lehrgang erfahren Sie alles, was Sie über die
Beziehung zu Mitarbeitern und Kunden wissen sollten. Die Identifikation des
Mitarbeiters zum Betrieb ist der „Klebstoff“ zum Kunden. Die Kunden merken,
ob ein Mitarbeiter hinter seinem Betrieb steht.
Dieser Lehrgang ist speziell auf die Strukturen in den
Schornsteinfegerbetrieben abgestimmt.
8.30 Uhr
Begrüßung – Kurzinput Lernstrategien
8.45 – 10.00 Uhr
Motivation –Was ist Motivation – Wie kann ich motivieren?
10.15 – 11.45 Uhr
Mitarbeiterführung, Teamführung, psychologische Grundlagen
12.15 – 13.45 Uhr
Kundenbindung – Der gute Draht zum Kunden
14.00 – 15.30 Uhr
Kundenbindung durch den Mitarbeiter
Dozent: U. Rieke
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| Dauer | 8 Unterrichtseinheiten |
| Abschluss | Teilnahmebescheinigung der Bildungsstätte |
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DZ p. Person
EZ-Zuschlag
Vollpension |
| Mitglieder | | Gäste |
25,00
7,50
25,00 | | 35,00
10,00
40,00 |
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Mitarbeitermotivation, Kundenbindung
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