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Redaktion
alphabetische Lehrgangs-Auflistung (ALLE):
    Mitarbeitermotivation, Kundenbindung

Mitarbeitermotivation, Kundenbindung

ZielgruppeSchornsteinfegermeister/innen
Schornsteinfegergesellen/innen

InhalteIn diesem 8-UE Lehrgang erfahren Sie alles, was Sie über die
Beziehung zu Mitarbeitern und Kunden wissen sollten. Die Identifikation des
Mitarbeiters zum Betrieb ist der „Klebstoff“ zum Kunden. Die Kunden merken,
ob ein Mitarbeiter hinter seinem Betrieb steht.

Dieser Lehrgang ist speziell auf die Strukturen in den
Schornsteinfegerbetrieben abgestimmt.

8.30 Uhr
Begrüßung – Kurzinput Lernstrategien
8.45 – 10.00 Uhr
Motivation –Was ist Motivation – Wie kann ich motivieren?
10.15 – 11.45 Uhr
Mitarbeiterführung, Teamführung, psychologische Grundlagen
12.15 – 13.45 Uhr
Kundenbindung – Der gute Draht zum Kunden
14.00 – 15.30 Uhr
Kundenbindung durch den Mitarbeiter


Dozent: U. Rieke

Dauer8 Unterrichtseinheiten

AbschlussTeilnahmebescheinigung der Bildungsstätte

 
DZ p. Person
EZ-Zuschlag
Vollpension
MitgliederGäste
21,50 €
5,00 €
18,00 €
28,50 €
5,00 €
26,00 €