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Schulungstag Basic für Büroassistent*innen +++NEU+++NEU+++NEU+++ Zielgruppe Büroassistent*innen Sekretär*innen Bürohilfen im Schornsteinfegerhandwerk Inhalte Schulungstag Basic für Büroassistent*innen im Schornsteinfegerhandwerk Seminarziel Sicherheit im persönlichen Auftreten, Erkennen des Nutzens von echter Aufmerksamkeit, Respekt und Wertschätzung im Miteinander und Erweiterung der medialen Kenntnisse Zielgruppe Alle Büroassistentinnen und Büroassistenten, die Interesse an einer zukunftsorientierten Zusammenarbeit auf Augenhöhe haben. Gerade im digitalen Zeitalter ist der menschliche Umgang miteinander, die Art, wie wir reden, die positive Einstellung, die Wertschätzung unseres Gegenübers, Voraussetzung für den Erfolg eines jeden Betriebes. In Zeiten der Transformation muss jeder im Prozess auf Veränderungen vorbereitet sein und für eine vertrauensvolles, glaubwürdiges Bild nach außen sorgen. Inhalte • Wie kommt der erste Eindruck bei den unterschiedlichen Altersgruppen an? • Generationsübergreifende „Benimm“- Basics für ein kollegiales Miteinander. • Denkanstöße, neue Strategin und Kommunikationsformen für den zeitgemäßen Umgang mit verschiedenen Zielgruppen. • Feedback Kultur ist mehr als nur „Daumen hoch“ • Respekt, Rücksichtnahme und ein Lächeln - das wirkt immer. • Zeitmanagement- Priorisieren • Telefonieren mit Kundinnen und Kunden- die tägliche Herausforderung • Die geschäftliche E-Mail – übersichtlich, aussagekräftig, verbindlich. • Sie erhalten Einblicke, wie sie KI im Büroalltag einsetzen und nutzen können, um ihre Texte und Recherchen zu erleichtern und zu beschleunigen. • Sie üben, wie sie KI-Tools auswählen, bedienen, bewerten und optimieren können. • Erfahrungsaustausch • Weil der letzte Eindruck bleibt – Nachbereitung ist ebenso wichtig, wie die Vorbereitung. Bianka Müller führt die Teilnehmenden an einem spannenden Trainingstag durch relevante Themen des täglichen Arbeitslebens, wie den Einsatz einer gezielten Kommunikation, den Nutzen von guten Umgangsformen, dem sicheren Umgang in der Geschäftskorrespondenz und dem Erfahrungsaustausch von Software- Anwendungen und KI - künstlicher Intelligenz. Referentin: Bianka Müller Dauer 8 UE Abschluss Teilnahmebescheinigung regulärer Preis Mitgliederpreis 299 € 230 € Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung des Lehrgangs = 12 TN   DZ p. Person EZ-Zuschlag Vollpension Mitglieder Gäste 21,50 € 5,00 € 18,00 € 28,50 € 5,00 € 26,00 €

Bildungsstätte des Schornsteinfegerhandwerks e. V. Rote Jahne Wöllnauer Chaussee 8 04838 Doberschütz Sekretariat Tel.: 03423-68850 Fax.: 03423-6885222 e-mail: Schulverein@t-online.de Internat 03423-6885225